來源：http://support.apple.com/kb/TS3281?viewlocale=zh_T
受影響的產品
iPad, iPhone, iPod touch
徵兆
iPhone、iPad 或 iPod touch 有時可能會停止回應按鍵、開關或觸控螢幕的輸入動作，並且可能有下列其中一種或多種症狀：- 按下主畫面按鈕時，不會回到主畫面螢幕
- 按下“睡眠/喚醒”按鈕後無法從睡眠狀態醒來
- 無論按下什麼按鈕都無法啟動（或開機）
- 似乎凍結或沒有回應
- 無法使用“移動滑桿來解鎖”或“移動滑桿來關機”
解決
請依照所發生症狀對應的步驟操作。如果某一個應用程式沒有回應或在打開時停止回應，您可以強制關閉此程式
進一步瞭解關閉 iOS 中的 app。
如果裝置沒有回應或某些控制項無法如預期般運作，請試著重新啟動
- 若要關機，請按住睡眠/喚醒按鈕，直到紅色滑桿出現為止。
- 用手指滑過滑桿來關閉裝置。
- 若要開機，請按住睡眠/喚醒按鈕，直到 Apple 標誌出現為止。
若裝置還是沒有反應或無法啟動（或開機），請嘗試重置
- 同時按住睡眠/喚醒按鈕與主畫面按鈕不放並持續十秒以上。
如果沒有視訊，請確認裝置是否有足夠電力來啟動
- 如果使用的是 iPad，請確認已連接 10W USB 電源轉換器。
- 持續充電至少 20 分鐘，然後查看能否正常啟動。
- 如果螢幕沒有顯示任何影像，請按主畫面按鈕，嘗試喚醒裝置。
- 如果螢幕顯示紅色電池圖像，請讓裝置繼續充電到可開機為止。
若以上步驟無法解決問題，或螢幕仍然全黑或一直顯示 Apple 標誌，請試著以 iTunes 進行回復
- 將裝置連接到電腦並打開 iTunes。
- 如果裝置顯示在 iTunes 中，請加以選擇，然後按一下“摘要”面板中的“回復”。進一步瞭解回復 iOS 軟體。
- 如果裝置沒有出現在 iTunes 中，請嘗試強制裝置進入恢復模式。
其他資訊
確認 iOS 裝置是否已更新為最新軟體，應該可以盡可能減少這類問題的發生。
iMac硬碟升級 固態硬碟(SSD)更換 雙硬碟 Fusion Drive 顯示卡維修! 指名麥威讓您有保障!
MacBook Pro泡水 液晶更換 無法開機 硬碟升級 鍵盤故障! 指名麥威讓您有保障!
MacPro電源供應器故障 無法開機 主機板 CPU 電路維修 顯示卡維修! 指名麥威讓您有保障!
iPad泡水 摔機 玻璃破裂 液晶變色 麥克風故障 Wi-Fi故障 快速維修
iPhone 5電源鍵故障 喇叭無聲 玻璃破裂 泡水 摔機 掉到馬桶
iPhone 4開機鍵故障 返回鍵故障 液晶破裂 摔機 相機故障 電池更換
蘋果維修專家! " 麥威 "是您的最佳選擇!
提供 iMac MacBook/Pro/Air iPad iPhone 快速維修服務
台中 南區 麥威蘋果維修中心
咨詢專線: 0973-665775
地址: 台中市南區崇倫北街86號 (近崇倫國中)
麥威官網: http://www.macway.com.tw
線上報修請點我!
http://www.macway.com.tw/?fnew/i104
